TOSについて

番組視聴データ(非特定視聴履歴)の取り扱いについて

改訂 2020年5月22日


テレビ大分では、視聴状況の調査・分析を行い、放送サービスの向上やより良い番組の制作、及び番組の広報・宣伝への利用、及びマーケティング活動の参考とすることを目的として、インターネットに接続しているテレビ受信機(以下「対象機器」といいます。)から、テレビ大分が放送するすべての番組に関する視聴データをインターネット回線経由で収集しています。収集した視聴データは、視聴者の皆様のさらなる利便性向上や放送コンテンツ制作への活用、マーケティング等に利用します。


1.収集する情報の内容

2.収集方法

テレビ大分の放送を視聴中、インターネットに接続されているテレビ受信機において、インターネット回線を通じて自動的に通信が行われ、視聴データが収集される場合があります。

※視聴データの収集のために、以下の情報をテレビ受信機内のデータ記憶領域に保存します。

3.保管場所

収集する視聴データは日本国内のサーバーに保管されます。

4.共同利用

上記目的のために、テレビ大分のグループ会社、フジテレビ系列(https://www.fuji-network.com/)及び日本テレビ系列(https://www.ntv.co.jp/info/outline/domestic.html)のネットワーク各社など他の事業者と視聴データを共同で利用する場合がありますが、個人を特定する利用は行いません。

5.業務委託

収集した視聴データの利用にあたっては、上記目的の範囲内で外部事業者に業務委託することがあります。
委託先には適切なデータ管理を行える事業者を選定し、当該事業者に対し、特定の個人を識別しうる運用の禁止、他の委託元の情報との突合禁止、目的達成後の視聴データ等の速やかな消去等を契約上義務付けるなど、適切な安全管理措置をとります。

6.第三者提供

視聴データそのものを、第三者に提供することはいたしません。
なお、視聴データを統計処理した分析結果を第三者に提供する場合があります。

7.保存期間

保存期間を定め、期間を経過したデータ、もしくは期間経過前であっても利用しないデータは速やかに消去します。

8.視聴データの送信の停止方法

視聴データの送信および第三者提供は停止することができます。視聴データ設定を「協力しない」にしても、番組の視聴には影響はありません。停止する場合、番組により方法が異なります。停止する場合はまず、下記の通り、テレビ大分のデータ放送の放送局トップ(ニュース・天気)画面をまず表示します。

(1)下記画面の時は、「視聴データ設定」画面で「協力しない」ボタンを押してから「はい」を押してください。再度ご協力いただける場合には、「協力する」ボタンを押してから「はい」を押してください。

(1)TVリモコンの「dボタン」で放送局トップ画面を表示。

(2)データ放送のメニューから「視聴データ設定」を選んで決定。

(3)視聴データ設定で「協力しない」を選んで決定⇒「はい」を選んで決定。

(2)下記画面の時は、「協力する」「協力しない」を選択してください。

よくあるご質問

収集したデータ取り扱いと利用方法

収集した視聴データは何に使うのですか?
収集した視聴データは、以下の目的で利用します。
・視聴者の皆様の利便性向上
・放送サービスの向上及びより良い番組の制作
・広告配信やマーケティング活動の参考
収集した視聴データはどのように取り扱われるのですか?
適切な安全管理措置をとって、日本国内のサーバーに保存されます。 収集した視聴データは、利用目的に沿って、FNS系列局や調査会社等が持つ個人情報を含まないデータと組み合わせて分析することがあります。FNS系列局は、この過程で個人を特定できないようにする措置をとっています。
実験で集約した視聴データの調査・分析は具体的にどのように行うのですか?
収集した視聴データは、放送局や調査会社等が持つ個人情報を含まないデータと組み合わせて分析し、前項の目的のために利用する場合があります。また、その分析結果を用いて、テレビ視聴した方が保有していると推定されるスマートフォンやPCなどに、番組のおしらせや広告を表示する場合があります。これら一連の過程において、特定の個人を識別することがないようにする措置を取っています。

プライバシー保護について

データを取るのに、事前の同意は取らないのですか?
個人情報ではない視聴データを収集することについては、個人情報保護法や総務省が定める放送分野の個人情報保護についてのガイドライン等で、事前の同意を取ることは義務づけられておりません。ただし、視聴データを収集されたくない視聴者の方に配慮し、視聴者の方が視聴データの収集・集約を停止することができるようにしております。 停止方法については、こちらをご参照ください。
視聴者のプライバシーは具体的にはどのような方法で保護していますか?
FNS系列局は、テレビ視聴データにかかわる視聴者のプライバシー保護のために設置された「視聴関連情報の取扱いに関する協議会」(※1)で議論された内容(※2)を遵守するとともに、収集する視聴データが個人情報とひも付くなどして個人を特定できる状態にならないよう、安全管理を徹底しております。
個人情報ではない視聴データの収集については、個人情報保護法や総務省のガイドライン、認定個人情報保護団体指針などで、同意を取ることは義務づけられておりませんが、視聴データを収集されたくない視聴者の方に配慮し、視聴データの収集・集約を停止することができるようにしております。
※1 放送分野の認定個人情報保護団体「一般財団法人放送セキュリティセンター」が事務局となり、テレビ視聴データ等について、放送局や関係事業者、団体等が意見交換するために設置した会合です。
※2 2019年5月に公表した「オプトアウト方式で取得する非特定視聴履歴の取扱いに関するプラクティス(ver1.0)」に加えて、現在さらにプライバシー保護に配慮した議論を進めています。
IPアドレスは個人情報なのでは?
IPアドレス単独では、個人情報保護法上の「個人情報」には当たりません。また、他の情報とひもづくなどして個人を特定することができる状態にならないよう取り扱っております。
ご意見・お問い合わせ等の連絡先
テレビ大分 編成業務局 編成部 097-532-9111(平日9:30-17:30)